När du lagt din beställning behandlas den inom 1–3 arbetsdagar. Du får en orderbekräftelse via e-post så snart beställningen registrerats, och ett spårningsnummer så snart paketet skickats.
Normal leveranstid till Sverige är 10–20 arbetsdagar från det att beställningen behandlats. Våra produkter skickas direkt från vårt lager utomlands, vilket gör att vi kan hålla ett lägre pris – men det innebär också att leveransen tar något längre tid än varor som lagerförs i Sverige. Vi anger alltid realistiska leveranstider och lovar aldrig snabbare leverans än vi kan hålla.
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
Så snart din order skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan följa ditt paket via vår sida "Spåra order" eller via länken i mejlet. Observera att det kan ta några dagar innan spårningen börjar uppdateras efter att paketet skickats.
I sällsynta fall kan leveranser försenas på grund av tull, helgdagar, väder eller hög belastning hos transportörer. Om ditt paket inte kommit fram inom 25 arbetsdagar, kontakta oss på svalka.support@gmail.com så hjälper vi dig.
Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du slutför köpet. Vi ansvarar inte för paket som skickats till en felaktig adress som angetts vid beställningen, men hör av dig så gör vi vad vi kan för att hjälpa till.
Har du frågor om din leverans?
Mejla oss på svalka.support@gmail.com så svarar vi så snart vi kan, oftast inom 24 timmar på vardagar.